Chính sách bán hàng

Về chính sách bảo hành:

Bạn đã là khách hàng của chúng tôi thì bạn sẽ được chúng tôi bảo hành toàn bộ sản phẩm trong suốt quá trình bạn sử dụng. Mọi hư hỏng của về sản phẩm chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho bạn. Tuy nhiên, với sản phẩm của chúng tôi sẽ chỉ bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của Hãng đó là số năm bảo hành theo từng loại sản phẩm cụ thể, đây là điều kiện bắt buộc mà Hãng sản phẩm yêu cầu. Ngoài ra, với 1 số dòng sản phẩm sẽ có những chính sách bảo hành khác nhau mà giathep24h sẽ đưa ra thời gian cụ thể ở phần chi tiết của sản phẩm đó. Khi đặt hàng trên website của chúng tôi nghĩa là bạn đã đồng ý với những chính sách bán hàng trên mà giathep24h đưa ra, tất cả vì chính quyền lợi của quý khách hàng. 

Ngoài ra, bạn sẽ được tư vấn miễn phí và được hướng dẫn bảo quản một cách tốt nhất cho tất cả sản phẩm do công ty chúng tôi cung cấp. Với cam kết: "Khi nào những người sáng lập giathep24h còn sống thì những sản phẩm của bạn vẫn hoạt động bình thường" chúng tôi sẽ đảm bảo quyền lợi khách hàng cao nhất cho bạn. 

Về chính sách vận chuyển và giao nhận:

Chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển và mang sản phẩm đến tận tay cho bạn. Với khách hàng ở Tp. Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ giao hàng ngay lập tức, còn với những khách hàng ở tỉnh khác sẽ là ngày hôm sau hoặc 1 vài ngày tùy từng khu vực. Đối với khách hàng ở xa mọi chi phí vận chuyển chúng tôi sẽ thông báo và thoả thuận với bạn trước khi chốt đơn hàng.

Về chính sách bảo mật thông tin khách hàng:

Chúng tôi xin cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

• - Các thông tin thu thập thông qua website giathep24h.vn sẽ giúp chúng tôi:
  • • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm như liên hệ lại với khách hàng để xác nhận đơn hàng khi khách hàng đặt hàng online.
  • • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
  • • Cung cấp cho bạn thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.
  • • Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của Website.
  • • Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Tuấn Phát chúng tôi.

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân:

• - https://giathep24h.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trên hệ thống website của chúng tôi đã được mã hoá bảo mật, đảm bảo thông tin của khách hàng luôn được bảo mật tuyệt đối.
• - Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thôn tin và truy xuất thông tin cá nhân: 

• - Bất cứ thời điểm nào quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết (website's links) thích hợp mà chúng tôi cung cấp.
• - Chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng trong vòng 1 tháng để nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất khi khách hàng đổi trả hay thắc mắc về sản phẩm, sau thời hạn 1 tháng mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được tự động xoá bỏ khỏi hệ thống website của chúng tôi.

4. Bảo mật thông tin cá nhân:

• - Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ tại website https://giathep24h.vn của chúng tôi trong thời gian 1 tháng, và mọi thông tin của khách hàng sẽ chỉ duy nhất phòng bán hàng của công ty Tuấn Phát  chúng tôi được biết. Ngoài ra, sẽ không có thêm một bộ phận nào khách có thể tiếp cận được những thông tin mà khách hàng cung cấp trên hệ thống website của chúng tôi. Nếu có thắc mắc xin quý khách vui lòng liên hệ văn phòng giao dịch của công ty chúng tôi tại địa chỉ: 79 Nguyễn Thị Huê ,Xã Bà Điểm ,Huyện Hóc Môn , Tp. HCM.
• - Khi bạn gửi thông tin cá nhân của bạn cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, https://giathep24h.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL... nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
• - Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
• - Vì vậy, giathep24h.vn cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• - Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

5. Thay đổi về chính sách:

• - Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của giathep24h.vn cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
• - Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại giathep24h.vn, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại giathep24h.vn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
• - Vì vậy, bạn đã đồng ý rằng, khi bạn sử dụng website của chúng tôi sau khi chỉnh sửa nghĩa là bạn đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ cũng như tin tưởng vào sự chỉnh sửa này. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn nên xem trước nội dung trang này trước khi truy cập các nội dung khác trên website cũng như bạn nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.

6. Thông tin liên hệ:

• - Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: theptuanphuongdung@gmail.com

Bằng tất cả tâm huyết của mình chúng tôi mong muốn mang đến người tiêu dùng những giá trị thiết thực nhất, đảm bảo những quyền lợi xứng đáng nhất mà người tiêu dùng Việt Nam cần phải được hưởng. Chúng tôi sẽ cố gắng để phục vụ quý khách tốt hơn nữa!